¿Cómo contratar paquetes de Roaming y Larga Distancia Internacional?

Modificado el Lun., 3 Mar. a las 11:56 P. M.

? Pasos para contratar un paquete:

✅ 1. Verifica si el servicio y país están disponibles.
Consulta la siguiente tabla para confirmar que tu destino esté incluido en los paquetes disponibles:

? Consulta la lista completa de países antes de contratar.

✅ 2. Selecciona el paquete y precio.
Verifica la tabla de paquetes y elige el que mejor se adapte a tus necesidades.

✅ 3. Levanta un ticket en el chatbot.
El sistema generará automáticamente un ticket en Freshdesk con la siguiente información:

Nombre del cliente
Número telefónico
Correo electrónico
Paquete a contratar (número de paquete, país, precio)

✅ 4. Confirmación de pago.
El sistema te proporcionará los detalles para realizar el pago del paquete:

Cuenta CLABE: 012180001172420771
Cuenta: 0117242077
Banco: BBVA
Titular: Linking Conet SAPI de CV

El usuario debe enviar el comprobante de pago vinculado a su número de ticket.

✅ 5. Activación del paquete.
El equipo de soporte activará la oferta manualmente.

✅ 6. Confirmación de activación.
Una vez completado el proceso, recibirás una notificación a través del ticket