¿Cómo cambiar de una SIM física a una eSIM?

Modificado el Lun., 3 Mar. a las 11:37 P. M.

Si deseas cambiar tu línea de una SIM física a una eSIM, sigue estos pasos:

? 1. Compra una eSIM
✅ Primero, adquiere una eSIM en nuestra tienda en línea o puntos de venta autorizados.
✅ Recibirás un código QR para activarla.

? 2. Activa la eSIM en tu dispositivo
1️⃣ Escanea el código QR desde Ajustes > Datos móviles > Añadir Plan Móvil.
2️⃣ Sigue las instrucciones en pantalla y espera la activación (tarda 3-5 min).
3️⃣ Reinicia tu teléfono y verifica que la eSIM esté funcionando.

? 3. Contacta a soporte para migrar tu número
✅ Una vez activada la eSIM, contacta a soporte a través del chatbot y selecciona la opción "Migrar mi número a eSIM".