¿Cuánto tarda el proceso de portabilidad?

Modificado el Lun., 3 Mar. a las 11:28 P. M.

? Para personas: Aproximadamente 24 horas hábiles después de que enviamos tu nueva SIM o eSIM.
? Para empresas: Hasta 5 días hábiles, dependiendo de la cantidad de líneas a portar.

? ¿Cómo saber si ya se completó la portabilidad?
✅ Recibirás una notificación cuando tu número ya esté activo en nuestra red.
✅ Si tienes una SIM física, insértala en tu teléfono y prueba llamando o navegando.
✅ Si tienes una eSIM, verifica que esté activada y configurada correctamente.

? Si tu portabilidad tarda más de lo esperado, contáctanos a través del chatbot para verificar el estado.